Übersicht

Active Sourcing unterstützt die Kunden über den gesamten Sourcing Lifecycle hinweg. Dies beinhaltet bei Bedarf auch die Rückführung einzelner Dienstleistungen zum Kunden oder den Wechsel auf einen anderen Outsourcing-Partner. Gegenstand eines Sourcing-Projekts können Teile der Informatik (z.B. SAP-Betrieb, Rechenzentrums-Dienstleistungen, Electronic Workplace) oder ganze Geschäftsprozesse (z.B. Output Management, Zahlungsverkehr, Wertschriften-Transaktionen) sein.

Sourcing Assessment

Bei der Fragestellung nach einer erstmaligen Auslagerung oder vor dem Ablauf eines bestehenden Outsourcing-Vertrags wird idealerweise mit einem Sourcing-Assessment begonnen, um eine Bestandesaufnahme von Services und Kosten sowie eine Analyse der Service-Prozesse vorzunehmen. mehr

Sourcing Conception

Wir entwickeln ein auf die individuelle Kundensituation passendes Sourcing-Konzept. Dieses kann eine umfassende oder nur parzielle Auslagerung beinhalten. Der Leistungsumfang kann auf einen oder mehrere Partner aufgeteilt werden (Single, Dual oder Multiple Sourcing). Auch der Standort der möglichen Anbieter spielt eine Rolle (Onshore, Nearshore, Offshore). mehr

Request for Proposal

Zum Ausschreibungsverfahren gehört die Vorauswahl in Frage kommender Anbieter, die Erstellung des Pflichtenhefts, die Bewertung der eingegangenen Angebote sowie die Erstellung eines konkreten Business Case mit Empfehlungen an das Management. mehr

Contract Negotiations

Zu unserer Mitwirkung bei den Vertragsverhandlungen gehört die Definition des Vertragskonstrukts, die Erstellung der Vertragsdokumente (wobei ein Rahmenvertrag in der Regel durch einen Rechtsanwalt erstellt wird) und die Sicherstellung lückenloser Leistungsverpflichtungen und Service Level Agreements. mehr

Transition

Je nach Umfang der Überführung zu einem externen Partner geht es lediglich um eine Service-Transition oder zusätzlich um die Übernahme von Mitarbeitern bzw. Assets. Wir wirken bei der Transitionplanung mit, erstellen Kommunikationspläne, organisieren eine Due Diligence, führen Abnahmen durch und überwachen die Einhaltung der Termine. mehr

Service Optimisation

Bei der Service Optimierung geht es um Coaching im Bereich des internen Service Managements oder um den Aufbau bzw. der Anpassung des Vendor Managements. Ausserdem bieten wir die Optimierung des Performance Managements, z.B. bei End-to-End Messungen, an. mehr

Service Reviews

Service Reviews beinhalten eine Preisverifikation oder die Überprüfung der Servicequalität in Form eines Audit. mehr

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